Serverbetreuung
Serverbetreuung durch Cyberport IT-Services: Innovativ und erfahren
Server, die zuverlässig arbeiten, sind das Herzstück jeder Unternehmens-IT. Wir bei Cyberport IT-Services verstehen uns darauf, Server in einer Art und Weise zu betreuen, dass das Ausfallrisiko sinkt und die Serverleistung auf einem hohen Niveau bleibt. Unsere Techniker-Teams betreuen Sie persönlich und haben für auftretende Probleme schnelle, pragmatische und innovative Lösungen zur Hand.
Warum wir Ihr geeigneter Partner für die Serverbetreuung sind:
- Unternehmen ab etwa 20 Desktop-Arbeitsplätzen stehen seit über 20 Jahren in unserem Fokus.
- Ihre Beratung und Betreuung übernehmen ein Team aus Service-Technikern, das wir für Ihre Belange zusammenstellen.
- Wir legen größten Wert auf permanente Fortbildung unserer Mitarbeiter, so dass Sie auf aktuelles Know-how Zugriff haben.
- Die Server-Betreuung orientiert sich ausschließlich exakt an den Bedürfnissen, die durch Ihr Geschäftsmodell an Ihrem Dresdner Standort entstehen.
- Hohe Kostentransparenz durch ein monatlich auf Sie zugeschnittenes Service-Stunden-Konzept.
Durch die Betreuung Ihrer Server durch uns erhöhen Sie Ihre Kapazitäten und senken gleichzeitig die Kosten
Die Service-Techniker, die Ihre Serverbetreuung übernehmen, arbeiten sich sorgfältig in Ihre IT-Infrastruktur ein, um gemeinsamen mit Ihnen die richtigen Entscheidungen treffen zu können. Der Service ist persönlich und auf Augenhöhe. Im Einzelfall erhalten Sie auch Support durch unser Service-Help-Desk-Team am Telefon.
Nach der professionellen Implementierung von Serverkomponenten kümmern sich unsere Service-Techniker um alle anderen relevanten Netzwerk-Konfigurationen und die dazugehörige Sicherheitstechnik. Bei der regelmäßigen Server-Überprüfung werden selbstverständlich auch diese Details immer wieder mit überprüft.
Zum Schutz Ihrer Server kümmern wir uns explizit um die Integrität Ihrer Daten und entwickeln ein Speicher-Management. Darüber hinaus installieren wir Firewalls, Antiviren-Programme sowie Verschlüsselungssysteme. Das beugt einem kostspieligen und betriebslähmenden Verlust von Daten vor.
Völlig automatisiert erfolgt die Überwachung der Serverleistung. Das versetzt unsere Techniker dazu in die Lage, Probleme zu erkennen, noch bevor sie zu Engpässen und Leistungseinbußen führen. Des Weiteren werden auch die Speicherkapazitäten und die Ressourcen, die für externe Arbeitsplätze notwendig sind, regelmäßig überprüft. So sind Ausfälle deutlich weniger wahrscheinlich und die Server verfügen über ausreichende Leistungsreserven.
Neben der reinen Überwachung umfasst unsere Serverbetreuung auch proaktive Eingriffe. Beispielsweise übernehmen unsere Techniker das komplette Update-Management, so dass wichtige Updates frühzeitig erfolgen. Dasselbe gilt für Sicherheits-Audits, mit denen wir einen wertvollen Beitrag zu mehr IT-Security leisten.
Alle notwendigen Services rund um die Serverbetreuung erledigt Ihr Techniker-Team bei persönlichen Besuchen an Ihrem Dresdner Standort, via Fernwartung oder basierend auf einem Ticket-System, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Ihr Cyberport IT-Services Team besteht aus versierten IT-Fachleuten, die Ihre Betreuung so vornehmen, als seien sie die IT-Abteilung Ihres Unternehmens. Der Austausch findet auf Augenhöhe statt und das individuell für Sie zusammengestellte Servicepaket wird exakt an Ihren wirklichen Bedürfnissen ausgerichtet.
Gerne übernehmen wir für Sie den verantwortungsvollen Service rund um Ihre Server. Lassen Sie uns im persönlichen Gespräch erörtern, welche Herangehensweise ideal für Ihre Befindlichkeiten ist. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen an Ihrem Dresdner Standort.
